Agent de Service à la Clientèle Secteur Bancaire (Francophone)

Location Lisbon
Discipline: Customer Service
Language French
Job type: Entry-Level
Contact name: Lola Roulin

Contact email: lola@bluselection.com
Job ref: 1704
Published: 6 months ago
Vous vous intéressez au secteur financier et avez quelques notions bancaires ?
Vous souhaitez faire partie d'une équipe multiculturelle dans une entreprise qui travaille aux côtés de marques renommées ?
Vous souhaitez déménager dans la belle capitale du Portugal; Lisbonne ?
Alors cela pourrait être l'occasion idéale pour vous de vivre l'expérience de votre vie!

L’Entreprise.
Créée par 2 entrepreneurs français en 2000, la société est devenue spécialiste de l'expérience client, avec une présence mondiale et comptant plus de 50 000 employés.
Dans leur hub international basé à Lisbonne, ils s'occupent des expériences de service client des marques les plus progressistes au monde.

Le Job.
À ce poste, vous serez un représentant du service à la clientèle pour une entreprise du secteur bancaire qui fournit aux consommateurs, aux entreprises, aux gouvernements et aux institutions une gamme de services et de produits financiers, principalement des crédits.
- Vous passerez des appels pour transformer des simulations de crédit en ligne en fichiers complets
- Vous recevrez des appels de clients pour les aider et répondre à leurs questions
- Vous travaillerez dans un environnement d'équipe multiculturel aux côtés d'une équipe diversifiée

Le Profil.
Notre Client recrute sur des compétences générales, quel que soit votre domaine d'études. Il vous formera sur tous les aspects du poste.
Êtes-vous orienté vers le service client, avez de bonnes compétences en communication, proactif et esprit d’équipe ?
- Vous avez un niveau natif de langue française (c'est un must !)
- Vous avez un bon niveau d'anglais (un plus, pas obligatoire)
- Vous recherchez une opportunité d'emploi à l'étranger
- Vous êtes motivé et engagé dans votre travail
- Vous avez d'excellentes capacités de communication et d'écoute
- Vous êtes un joueur d'équipe et disposé à travailler avec de nombreuses autres cultures
- Une première expérience en vente ou en tant que commercial est un plus
- Une expérience antérieure en service à la clientèle ou une expérience de récupération de crédit est un plus

L’Offre.
- Contrat temporaire de 6 mois
- Heures de travail : du lundi au vendredi, équipes tournantes de 8h30 à 19h
- Un package en adéquation avec le marché : 830 € brut / mois x 14 mois + 120 € / mois de bonus de complexité + jusqu'à 100 € / mois de bonus de performance + jusqu'à 100 € / mois de bonus de performance pour les ventes + chèques repas de 7,23 € / journée de travail + remboursement de certains frais de transport + assurance maladie privée et assurance dentaire (après six mois)
- Si vous habitez hors du Portugal : remboursement (jusqu'à 400 €) du billet d'avion initial après 4 mois au sein de l'entreprise + 4 mois d'hébergement en colocation mis à disposition par l'entreprise (frais de location à payer)
- Possibilité de faire partie d'un environnement stimulant et au rythme rapide
- Possibilité de collaborer avec certaines des plus grandes marques de l'industrie
- Un environnement multiculturel et international
- Formation entièrement rémunérée, développement professionnel et évolution de carrière

Ce projet ne vous intéresse pas ? Envoyez-nous toujours votre CV, nous avons plein d'autres opportunités dont nous pouvons discuter avec vous !