Back Office Specialist (Nederlands Sprekend)

Location Lisbon
Discipline: Administration & Back Office, Customer Service
Language Dutch, Flemish
Job type: Entry-Level
Contact name: Sander Kessels

Contact email: sander@bluselection.com
Job ref: 1939
Published: 6 months ago

Het Bedrijf.

Wil je voor een multinational op het gebied van technologie werken? We zijn momenteel opzoek naar Nederlands sprekers voor het kantoor in Lissabon!
Onze partner is een internationaal Contact Solutions aanbieder die werkt met toonaangevende bedrijven met wereldbekende reputatie. Voor één van deze klanten, een Amerikaanse technologie multinational, is het bedrijf op dit moment opzoek naar een Nederlands spreker voor het kantoor in Lissabon.

De Baan.

Als Back Office Specialist ga je werk als probleemoplosser. Je biedt support aan je customer-facing collega’s en je dealt met ingewikkelde problemen gerelateerd aan online bestelling door klanten die de beste elektrische producten verwachten. 

- Een doel van het bedrijf is om snel met goede probleemoplossingen te komen wanneer klanten vragen hebben tijdens de aankoop van producten.
- Liaising met partners en problemen oplossen om klanttevredenheid te bereiken
- Onderzoek doen dat leidt naar het nemen van bepaalde beslissingen die vervolgens een impact hebben op de relaties met klanten en partners.
- Klanten bereiken via de telefoon of email om obstakels op te lossen, updates te geven en klachten te onderzoeken.

Het Profiel. 

– Je spreekt vloeiend Nederlands + Engels op een hoog niveau
– Je werkt snel en bent stressbestendig
– Je bent gemotiveerd en hebt een positive mindset
– Je hebt oog voor detail, werkt accuraat en efficiënt
– Je kan onafhankelijk werken met minimale supervisie
– Je bent proactief en je beschrijft jezelf als problem-solver
– Je bent bereid om voor langere periode in Lissabon te wonen (dit is geen zomerbaan of baan voor korte periode)
– Je bent punctueel en flexibel
– SAP kennis is een plus

Het Aanbod. 

– Een salaris van 1.117€ per maand (14 keer per jaar) + 150€ bonus iedere maand
– 6€ lunch voucher iedere werkdag
– Een signing bonus van €3000 in totaal, welke wordt uitbetaald in drie termijnen
– Een tegemoedkoming van tot €300 per maand voor de huur (voor de eerste drie maanden, alleen in het geval van verhuizing naar Lissabon)
– Een terugbetaling van je vliegtickets na drie maanden
– Een voltijd baan van 40 uur per week, maandag tot zondag (er zijn verschillende soorten shifts tussen 8 uur ‘s ochtens en 10 uur ’s avonds)
– Een stabiele baan en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
– Een full time contract vanaf de eerste trainingsdag (training wordt 100% uitbetaald)
– Een familiesfeer op de werkplaats, en een internationale en multiculturele werkomgeving
– De kans om voor enkele topbedrijven te werken
– Een 12-maanden contract
– Zorgverzekering vanf het begin
– Een proefperiode van 30 dagen

Is dit project niets voor jou? Stuur ons toch je CV. We hebben nog tal van andere mogelijkheden die we met je kunnen bespreken!