Bol.com Klantendienst (Nederlands Sprekend)

Location Lisbon
Discipline: Administration & Back Office, Customer Service, Retail
Language Dutch, Flemish
Contact name: Carina Kachramanian

Contact email: carina@bluselection.com
Job ref: 1166
Published: 6 months ago
Het Bedrijf.

Shop je liever online dan dat je naar een winkel gaat? Ben jij op zoek naar een baan waarin je zult werken met verschillende grote merken? Zou jij willen werken voor een van de méést toonaangevende webshops voor boeken, speelgoed, en elektronica, gevestigd in Lissabon? Als jij een geweldige ervaring in het buitenland wilt beleven, of als je je carrière wilt beginnen bij een innovatieve organisatie, dan vind je bij ons wat je zoekt!

Het Werk.

Ik kan het product dat ik zoek niet vinden, kun je me helpen om een soortgelijk artikel te vinden? Kun je me een goed boek aanbevelen? Mijn printer werkt niet meer, kan je mij helpen een nieuwe te vinden? Dit kunnen vragen zijn die je voor de klanten moet oplossen. Als klanten vragen hebben over hun winkelwagentje of een ander probleem ondervinden tijdens hun winkelervaring, zorg jij voor kalme en slimme oplossingen in situaties terwijl je aandacht besteedt aan details. Via de telefoon, via e-mail of online help je de klant op de manier die jij het prettigst vindt.

Het Profiel.

Het bedrijf neemt mensen aan op basis van soft skills, ongeacht je studiegebied.
- Het bedrijf zal je voor elk aspect van de job trainen. Ben je klantgericht, communicatief vaardig, proactief en een teamplayer? Dan hebben ze misschien een plek voor jou!
- Je spreekt vloeiend Nederlands of Vlaams en daarnaast spreek je goed Engels
- Je bent energiek en innovatief
- Je bent een snelle denker en je werkt proactief
- Motivatie en teamwerk zijn enkele van je soft skills
- Je hebt een passie voor mode en trends
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden
- Je hebt een interculturele mindset, en je bent bereid om met veel andere nationaliteiten samen te werken

Het Aanbod.

- Type contract: een contract van bepaalde tijd (12 maanden), ieder jaar verlengbaar
- Werkuren: 40 uur/week (8 uur/dag) van maandag tot zondag, roterende diensten tussen 07.00 en 23.00 uur.
- Salarisvoorwaarden* - 2 opties:
1.) Inclusief accommodatie (gedeeld appartement, alle rekeningen inbegrepen): 950€ bruto/maand
2.) Exclusief accommodatie: 1250€ bruto/maand
* Ongeveer. 20-25% belasting - raadpleeg de kosten van levensonderhoud in Lissabon voor vergelijking met de lonen in andere EU-landen
* Vergoeding tijdens training (van 1 tot 4 weken): 50% van je uurloon (lagere belastingen)
- Verhuispakket voor internationale kandidaten: terugbetaling van je initiële vluchtkosten na 9 maanden, pick up van de luchthaven, een jaarlijks vliegticket heen en terug naar je thuisland (binnen de EU). Bij aankomst krijg je hulp bij het papierwerk, het openen van een bankrekening, enz.
- Gratis Portugese taal lessen, kooklessen, sportactiviteiten en sociale evenementen georganiseerd door het bedrijf
- Een dynamische, ruimdenkende en multiculturele omgeving, met 82 verschillende nationaliteiten
- Een geweldige plek om te werken in een gloednieuw gebouw. Je werkt in de beste faciliteiten in een leuke en comfortabele omgeving
- Een bedrijf dat werkt met wereldwijde topmerken, uit verschillende industrieën, zoals mode, online marketing, technologieën, voeding, enz.
- Carrièremogelijkheden: mogelijkheid om binnen 6 maanden deel te nemen aan een ontwikkelingsprogramma om toegang te krijgen tot andere kansen binnen het bedrijf: van een ander project tot QA, Team Lead of Supervisor-rollen


Is dit niets voor jou? Stuur ons toch je cv, we hebben nog tal van andere mogelijkheden die we met je kunnen bespreken!