Klantenservice Specialist in Lissabon (Nederlands Sprekend)

Location Lisbon
Discipline: Customer Service, Technical Support
Language Dutch, Flemish
Salary: €11400 to €15000
Contact name: Ruby Zahira Muys

Contact email: ruby@bluselection.com
Job ref: 2088
Published: 6 months ago

+++ Solliciteer alleen als je in het bezit bent van het EU-burgerschap of een geldige werkvergunning voor Portugal +++

Kwaliteit en service is waar het in de wereld van vandaag allemaal om draait voor bedrijven om concurrerend te blijven. Van het oplossen van technische problemen, het geven van productadvies, het opvolgen van logistiek, het uitvoeren van kwaliteitscontroles tot het bieden van verkoopondersteuning, er zijn veel gebieden waar uitstekende klantenondersteuning vereist is en dit is waar het bedrijf jou nodig heeft! Wat uw profiel en ervaring ook is, u krijgt de kans om het verschil te maken!

Uw verantwoordelijkheden en impact als klantenservice specialist zullen zijn:
Het ondersteunen van de activiteiten van klanten door service van wereldklasse te bieden aan hun klanten terwijl je werkt aan projecten van prestigieuze en wereldwijde topmerken door;

  • Het beantwoorden van inkomende vragen van klanten
  • Het identificeren van problemen en het bieden van oplossingen
  • Zorgen voor een hoge mate van klanttevredenheid
  • Het registreren van gegevens in het CRM systeem
  • Het bieden van ad-hoc ondersteuning
  • Een teamspeler zijn en meewerken aan het succes van het team en project

Wat houdt het voor u in?
Soort contract: Een contract voor bepaalde tijd (1 jaar) dat elk jaar verlengd kan worden.
Werktijden: Fulltime in roterende diensten (afhankelijk van het project).
Opleiding: Heb een kick-start van je carrière met de intensieve training die het bedrijf biedt aan hun nieuwe medewerkers.
Salarisvoorwaarden(*): Je hebt 2 opties:
Inclusief gratis accommodatie (gedeelde flat, alle rekeningen inbegrepen): 950€ bruto/maand
Exclusief huisvesting: 1250€ bruto/maand (*)
*Vergoeding tijdens opleidingsperiode indien succesvol (5 - 20 dagen): 50% van uw uurloon (lagere belastingen).

Verhuispakket voor internationale kandidaten:

  • Vergoeding van uw initiële vliegkosten na 9 maanden
  • Luchthaven pick-up
  • Jaarlijks retourticket voor een reis terug naar uw thuisland (binnen de EU)
  • Hulp bij papierwerk, openen bankrekening, enz. bij uw aankomst.

Extra voordelen:
- Particuliere ziektekostenverzekering na ondertekening van het contract die bovenop de standaard verzekering komt
- Gratis Portugese lessen, kooklessen, sportactiviteiten en sociale evenementen georganiseerd door het bedrijf
- Portugese feestdagen en 22 dagen betaalde vakantiedagen.
- Carrièremogelijkheden: Diverse doorgroeimogelijkheden in verschillende paden.

Vaardigheden, ervaringen en interesses die je nodig hebt om in deze functie te slagen:

  • Een uitstekend niveau Nederlands en ten minste B2 niveau Engels
  • Kennis van de waarde en impact die een goede klantervaring kan creëren
  • Een aandachtige luisteraar zijn, comfortabel en vaardig in het communiceren met mensen
  • Een drang naar uitmuntendheid en professionalisme hebben
  • Een echte teamspeler zijn en toegewijd zijn aan je werk
  • Enthousiast zijn over interculturele communicatie en de expatlevensstijl
  • Wonen in Lissabon of bereid zijn om naar Lissabon te verhuizen voor een internationale carrière en levenservaring
  • In het bezit zijn van een geldige Portugese werkvergunning (verplicht).

 

Wat kunt u verwachten van het verblijf in Lissabon?

  • Een kleurrijk stadsgezicht en een rijke culturele geschiedenis
  • De voordelen van het leven in een Europese hoofdstad met een budget
  • Heerlijke Portugese keuken en beroemde café cultuur
  • Vriendelijke mensen, goede vibes en een happy-go-lucky stadsleven
  • Het hele jaar door een warm klimaat en een zonnig strandleven aan de Atlantische Oceaan
  • Een grote Engelssprekende lokale gemeenschap en internationale omgeving

Uw toekomstige bedrijf:
In Lissabon vindt u een bedrijf dat voor u zorgt, van uw loopbaanontwikkeling, talenkennis en accommodatie tot uw sociale integratie. Je toekomstige nieuwe werkgever is een multinationale organisatie die erkend is als een van de beste bedrijven ter wereld op het gebied van verkoop- en klantenserviceoplossingen. Ben jij klaar om een toegevoegde waarde te zijn voor hun internationale team met talenten van meer dan 80 nationaliteiten van over de hele wereld? Want zij zijn op zoek naar jou!

Hi, ik ben Ruby van Blu Selection. Ik zal verantwoordelijk zijn voor uw wervingsproces voor deze positie. U kunt mij altijd bereiken op +34 931 24 44 90 of via LinkedIn.

Past dit project niet bij jou? Stuur me dan toch je CV om in aanmerking te komen voor andere projecten of toekomstige mogelijkheden.