Start jouw carrière in de financiële dienstverlening

Ben jij klaar om je carrière te starten bij een internationale financiële dienstverlener? Of je nu net bent afgestudeerd of al enige ervaring hebt in een klantgerichte functie, dit is een uitstekende kans om alles te leren over beleggen én tegelijkertijd een mooie carrière op te bouwen.

Ervaring in de financiële sector is niet vereist; je krijgt een uitgebreid inwerk- en trainingsprogramma. Ben jij nieuwsgierig naar de financiële markten, help je graag mensen en sta je open om nieuwe dingen te leren? Dan maken we graag kennis met je.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een toonaangevende internationale financiële dienstverlener die sinds 1992 mensen helpt met beleggen. Met meer dan 2.500 medewerkers wereldwijd en kantoren verspreid over Europa, Azië en het Midden-Oosten combineren zij innovatieve technologie met financiële expertise om klanten toegang te geven tot de wereldwijde financiële markten en een breed scala aan beleggingsmogelijkheden.

Het kantoor in Amsterdam biedt een internationale en collegiale werkomgeving waar samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en continu leren centraal staan. Daarnaast worden er regelmatig teamactiviteiten, vrijdagmiddagborrels en andere sociale evenementen georganiseerd.

De functie

Als Medewerker Financiële Support ondersteun je Nederlandstalige klanten bij vragen over hun beleggingsrekening, het handelsplatform en verschillende beleggingsproducten. Je hebt dagelijks contact met klanten via telefoon, e-mail en live chat en zorgt ervoor dat zij de best mogelijke service ontvangen.

Dit is geen commerciële functie en je geeft geen beleggingsadvies. Je helpt klanten bij het begrijpen van het platform, legt financiële producten uit, deelt marktinzichten en ondersteunt hen bij uiteenlopende vragen.

Wat ga je doen?

• Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en live chat

• Klanten helpen bij het gebruik van het online handelsplatform

• Vragen beantwoorden over rekeningen, orders en beleggingsproducten

• Technische en operationele problemen oplossen

• Een uitgebreid onboarding- en trainingsprogramma volgen

• Duurzame klantrelaties opbouwen door uitstekende service te bieden

Wie zoeken wij?

• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend en hebt een goede beheersing van het Engels

• Je hebt interesse in beleggen of de financiële markten

• Je beschikt over sterke communicatieve en klantgerichte vaardigheden

• Je bent leergierig en wilt jezelf professioneel ontwikkelen

• Je hebt een positieve, proactieve en teamgerichte instelling

• Je bent woonachtig in de regio Amsterdam

Deze functie is ideaal voor starters en kandidaten met maximaal twee jaar werkervaring die een carrière willen opbouwen binnen de financiële dienstverlening.

Training & Doorgroeimogelijkheden

Je start met een betaald onboardingprogramma van ongeveer 2 tot 4 weken, waarin je alles leert over de producten, systemen, compliance-richtlijnen en klantcommunicatie. Naarmate je kennis groeit, ga je steeds complexere klantvragen behandelen en ontwikkel je jezelf verder binnen de wereld van de financiële markten.

Deze functie vormt een uitstekende basis voor een langdurige carrière. Veel collega's groeien door naar senior functies of leidinggevende rollen. Daarnaast stimuleert de organisatie interne doorgroeimogelijkheden, waardoor je op termijn ook kunt overstappen naar afdelingen zoals Sales, Marketing, Business Analysis, Finance of andere specialistische teams.

Salaris & Arbeidsvoorwaarden

• Brutosalaris van €2.700 per maand

• Mogelijkheid om tot €2.900 bruto per maand te verdienen wanneer je naast Nederlands ook Frans, Duits of Italiaans spreekt

• 8% vakantiegeld

• 5,5% aanvullende toeslag

• Volledige vergoeding van openbaar vervoer (2e klas) of kilometervergoeding

• Hybride werken (4 dagen op kantoor, 1 dag thuis)

• Uitgebreid onboarding- en trainingsprogramma

• Uitstekende doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie

Werktijden

Je werkt volgens een roulerend dienstenrooster tussen ongeveer 08:00 en 22:00 uur. Nieuwe collega's starten eerst met dagdiensten en stromen daarna geleidelijk door naar het volledige rooster zodra de training is afgerond.

Het rooster wordt ruim van tevoren gepland en je hebt de mogelijkheid om diensten onderling met collega's te ruilen wanneer dat nodig is.

Klaar voor jouw volgende stap?

Ben jij op zoek naar een werkgever die investeert in jouw ontwikkeling, volop doorgroeimogelijkheden biedt en je de kans geeft om jezelf te ontwikkelen binnen de wereld van beleggen en financiële markten? Dan komen we graag met je in contact!