Servicio de Atención al Cliente para Muebles de Exterior (Hispanohablante)

Location Barcelona
Discipline: Customer Service
Language Spanish
Job type: Entry-Level
Salary: €20.000
Contact name: Josje Noe

Contact email: josje@bluselection.com
Job ref: 3033
Published: 10 days ago

¿Sabes escuchar y siempre piensas en cuál es la mejor solución para cada problema? ¿Quieres estar en contacto directo con los clientes y trabajar en un equipo pequeño e internacional? Entonces solicita rápidamente este puesto de trabajo en Barcelona. Buscamos un agente de atención al cliente para muebles de exterior que tenga capacidad de análisis y le guste profundizar en los problemas para encontrar la mejor solución.

Sus responsabilidades y su impacto como agente de atención al cliente para Muebles de Exterior serán:

  • Ser un mentor y presentar la información del producto a los clientes
  • Asegurar que los clientes tengan una experiencia positiva y única
  • Proporcionar las mejores respuestas a las preguntas y problemas de los clientes a través del teléfono
  • Proporcionar una solución de problemas tranquilamente y con recursos para las consultas de los clientes en relación con su experiencia como clientes
  • Comunicar a los clientes los aspectos logísticos del embalaje y la entrega
  • Estar en contacto con otros departamentos y redirigir los casos a los departamentos responsables
  • Garantizar y participar en el éxito de su departamento
  • Tener en cuenta los KPIs a la hora de crear planes de acción

Habilidades, calificaciones e intereses que se necesitan para tener éxito en este papel:

  • Un nivel nativo de español (un nivel básico de francés o inglés son un plus)
  • Entusiasmo por la jardinería y el mobiliario de exterior
  • Alrededor de 2 años de experiencia en Atención al Cliente
  • Conocimiento del valor y el impacto que una buena experiencia de cliente puede crear
  • Capacidad de análisis y resolución de problemas, capaz de evaluar cuál es la mejor solución en cada caso
  • Ser un oyente atento, cómodo y hábil en la comunicación con la gente
  • Ser enérgico, innovador y trabajar de forma proactiva a un ritmo rápido
  • Trabajar en equipo, ser curioso, dinámico y social

¿Qué te ofrece?

  • Un contrato de Obra y Servicio (con 3 meses de prueba)
  • El horario de trabajo es de lunes a viernes, 40h/semana
  • Salario: 20.000€ brutos/año
  • 25 días/año de vacaciones + los días festivos del mercado español
  • Clases de francés gratuitas durante el tiempo de trabajo
  • Pequeño equipo internacional
  • Actividades en equipo
  • Oportunidades de crecimiento
  • Instalaciones de cocina en la oficina

Tu futura empresa:

Trabajarás en un distribuidor internacional online de mobiliario de exterior. El objetivo de la empresa es proporcionar a sus clientes un espacio exterior con un bonito diseño utilizando productos funcionales con un precio competitivo. Trabajarás en un pequeño equipo con un ambiente internacional.

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