Wil je werken voor een multinational die marktleider is in de hospitality sector? Wij zijn momenteel op zoek naar Nederlands sprekenden voor hun kantoor in Lissabon!
Jouw verantwoordelijkheden en impact als een customer support agent zijn
- Het bieden van professionele klantenservice oplossingen aan reizigers via de telefoon en e-mails met betrekking tot het aangeboden vervoer op de bestemming
- Beantwoorden en oplossen van vragen en problemen van klanten
- Het garanderen van klanttevredenheid en een hoog kwaliteitsniveau
- Verzekeren van en deelnemen aan het succes van de afdeling
Vaardigheden, kwalificaties en interesses die je nodig hebt om in deze functie te slagen:
- Je spreekt vloeiend Nederlands
- Je hebt een goed niveau Engels
- Je bent gemotiveerd en positief ingesteld
- Je bent efficiënt en hebt goede organisatorische vaardigheden
- Je bent een teamspeler
- Je bent klant- en servicegericht
- Je bent bereid om minstens voor middellange termijn in het land te blijven (geen zomer- of kortetermijnproject!)
- Je bent punctueel en flexibel
- Je hebt zeer goede communicatieve vaardigheden
Wat zit er voor jou in?
- Salaris van 1.117€ per maand (x14 per jaar) + 150 € bonus/maand
- 6€ maaltijdcheque per werkdag
- Voltijdse baan (40u/week), maandag-zondag (roterende shiften 8u – 22u)
- 12 maanden contract, ieder jaar vernieuwbaar
- 30 dagen proefperiode
- Jaarlijks vliegticket voor een reis (heen en terug) naar je thuisland (binnen de EU)
- Voor internationale kandidaten:
- Betaling van maximaal 400 €/maand voor de huur (gedurende de eerste 6 maanden) voor herplaatsende kandidaten
- Terugbetaling van de vliegtickets na 3 maanden
- Contract vanaf de eerste dag van de training (de training wordt voor 100% betaald)
- Ziektekostenverzekering vanaf het begin van het contract
- Een stabiele baan en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
- Een werkomgeving in familiale stijl, terwijl u profiteert van een internationaal en multicultureel bedrijf
- De mogelijkheid om voor topbedrijven op de markt te werken
Wat kun je verwachten van wonen in Lissabon?
- Een kleurrijk stadsgezicht en een rijke culturele geschiedenis
- Voordelen van leven in een Europese hoofdstad met een budget
- Heerlijke Portugese keuken en beroemde cafécultuur
- Vriendelijke mensen, goede vibes en een happy-go-lucky stadsleven
- Het hele jaar door een warm klimaat en een zonnig strandleven aan de Atlantische Oceaan
- Een grote Engelssprekende lokale gemeenschap en internationale omgeving
Jouw Toekomstige Bedrijf:
Deze snelgroeiende multinational heeft meer dan 50.000 werknemers die meer dan 500 wereldwijd erkende merken helpen om een eersteklas klantenservice te bieden. Door het combineren van technologie met een menselijke aanpak hebben ze een wereldwijde aanwezigheid en geloofwaardigheid in de outsourcing scene bereikt. Zij verwelkomen nieuwe talenten om zich bij hen te voegen in hun kantoor in Lissabon.
Is dit project niet geschikt voor jou? Bekijk dan gerust onze andere mogelijkheden voor Nederlandstaligen in Spanje of Portugal, of stuur ons je CV om in aanmerking te komen voor andere projecten of toekomstige mogelijkheden.