Als Back Office Specialist ga je werk als probleemoplosser. Je biedt support aan je customer-facing collega’s en je dealt met ingewikkelde problemen gerelateerd aan online bestelling door klanten die de beste elektrische producten verwachten. 

Jouw verantwoordelijkheden en impact als Back Office Specialist:

• Snel met goede probleemoplossingen komen wanneer klanten vragen hebben tijdens de aankoop van producten.
• Liaising met partners en problemen oplossen om klanttevredenheid te bereiken
• Onderzoek doen dat leidt naar het nemen van bepaalde beslissingen die vervolgens een impact hebben op de relaties met klanten en partners.
• Klanten bereiken via de telefoon of email om obstakels op te lossen, updates te geven en klachten te onderzoeken.

Vaardigheden, kwalificaties en interesses die je nodig hebt om in deze functie te slagen:

• Je spreekt vloeiend Nederlands + Engels op een hoog niveau
• Je werkt snel en bent stressbestendig
• Je bent gemotiveerd en hebt een positive mindset
• Je hebt oog voor detail, werkt accuraat en efficiënt
• Je kan onafhankelijk werken met minimale supervisie
• Je bent proactief en je beschrijft jezelf als problem-solver
• Je bent bereid om voor langere periode in Lissabon te wonen (dit is geen zomerbaan of baan voor korte periode)
• Je bent punctueel en flexibel
• SAP kennis is een plus

• Een salaris van 1.117€ per maand (14 keer per jaar) + 150€ bonus iedere maand
• 6€ lunch voucher iedere werkdag
• Een tegemoedkoming van tot €400 per maand voor de huur (voor de eerste drie maanden, alleen in het geval van verhuizing naar Lissabon)
• Een terugbetaling van je vliegtickets na drie maanden
• Een voltijdse baan van 40 uur per week, maandag tot zondag (er zijn verschillende soorten shifts tussen 8 uur ‘s ochtens en 10 uur ’s avonds)
• Een stabiele baan en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
• Een full time contract vanaf de eerste trainingsdag (training wordt 100% uitbetaald)
• Een familiesfeer op de werkplaats, en een internationale en multiculturele werkomgeving
• De kans om voor enkele topbedrijven te werken
•  Een 12-maanden contract
• Zorgverzekering vanaf het begin

Wat kun je verwachten van wonen in Lissabon?

• Een kleurrijk stadsgezicht en een rijke culturele geschiedenis
• Voordelen van leven in een Europese hoofdstad met een budget
• Heerlijke Portugese keuken en beroemde cafécultuur
• Vriendelijke mensen, goede vibes en een happy-go-lucky stadsleven
• Het hele jaar door een warm klimaat en een zonnig strandleven aan de Atlantische Oceaan
• Een grote Engelssprekende lokale gemeenschap en internationale omgeving

Jouw Toekomstige Bedrijf.

Wil je voor een multinational op het gebied van technologie werken? We zijn momenteel opzoek naar Nederlands sprekers voor het kantoor in Lissabon!
Onze partner is een internationaal Contact Solutions aanbieder die werkt met toonaangevende bedrijven met wereldbekende reputatie. Voor één van deze klanten, een Amerikaanse technologie multinational, is het bedrijf op dit moment opzoek naar een Nederlands spreker voor het kantoor in Lissabon.

Is dit project niet geschikt voor jou? Bekijk dan gerust onze andere mogelijkheden voor Nederlandstaligen in Spanje of Portugal, of stuur ons je CV om in aanmerking te komen voor andere projecten of toekomstige mogelijkheden.