Klantenservice Voor Hotelketen IHG (Nederlandstalig)

Location Lisbon
Discipline: Customer Service
Language Dutch, Flemish
Salary: €11400 to €15000
Contact name: Ruby Zahira Muys

Contact email: ruby@bluselection.com
Job ref: 2238
Published: 6 months ago
Het bedrijf.
Heb je passie voor de reis- en toerismebranche?
Hou je van reizen als alles gaat zoals het moet? Jij kunt een impact hebben op het doen slagen van de reis van de reizigers!  
Wil je werken voor een luxe en wereldwijd bekende hotelketen? 
Wij zijn op zoek naar dynamische mensen zoals jij die open staan voor een nieuwe ervaring in het buitenland. Je werkt voor een bedrijf dat voor je zorgt en dat bestaat uit een team van medewerkers uit 82 verschillende landen. 
Ben je klaar om een buitenlandse ervaring op te doen in een multiculturele omgeving? 
Lissabon wacht op je en heeft je veel te bieden. 

De baan.
Het ondersteunen van klanten via telefoon/email voor:
- Het oplossen van problemen tijdens het boekingsproces
- Het geven van instructies, een actieve rol spelen bij het vinden van de juiste boeking
- Het opvolgen tijdens de vakantie, het bieden van goede oplossingen incl. restitutie 
- Verantwoordelijk zijn voor het huidige -en het uitbreiden van- het klanten netwerk
- Beheren van goede en gekwalificeerde lead generation

Het profiel.
Het bedrijf werft op soft skills, ongeacht je studierichting - ze zullen je trainen op alle aspecten van de baan. Ben je klantgericht, heb je goede communicatieve vaardigheden, ben je pro-actief en een teamspeler? Dan hebben ze misschien een kans voor jou om bij hen te komen werken!
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels
- Je bent op zoek naar een baan in het buitenland 
- Je hebt affiniteit met reizen/toerisme
- Je bent gemotiveerd en toegewijd aan je werk
- Je hebt uitstekende communicatieve en luistervaardigheden
- Je bent een teamspeler en bereid om met vele andere nationaliteiten samen te werken

Het aanbod.
- Contract van bepaalde duur (12 maanden), jaarlijks verlengbaar
- Werktijden: voltijds (40u/week) in roterende diensten ma-zon 7.00h-19.00h
- Salarisvoorwaarden (*) - 2 opties:
   a) Inclusief huisvesting (gedeelde flat, alle kosten inbegrepen): 950€ bruto/maand
   b) Exclusief huisvesting: 1250€ bruto/maand
- Voor internationale kandidaten:
   - Terugbetaling van uw initiële vliegkosten na 9 maanden
   - Ophalen van luchthaven
   - Jaarlijks ticket voor een reis terug naar je thuisland (binnen de EU)
   - Hulp bij papierwerk, openen bankrekening, etc. bij aankomst
- Gratis Portugese taallessen, kooklessen, sportactiviteiten en sociale evenementen georganiseerd door het bedrijf
- Carrièremogelijkheden in verschillende carrièrepaden
(*) Vergoeding tijdens trainingsperiode indien succesvol (15 dagen) 50% van je uurloon (lagere belastingen)

Is dit project niets voor jou? Stuur ons toch je CV, we hebben nog genoeg andere mogelijkheden die we met je kunnen bespreken!