Vous êtes passionné(e) par l'interaction avec les clients? Vivre dans une ville dynamique avec de belles plages et une excellente cuisine, où de nombreuses cultures différentes se rencontrent, vous semble-t-il intéressant ? Alors n'hésitez pas à consulter la nouvelle offre d'emploi de notre client en tant qu'agent de support informatique. 

Vos responsabilités et votre impact en tant qu'agent de support informatique seront les suivants : 

Dans ce poste, vous rejoindrez une équipe multinationale qui se consacre à fournir des solutions d'assistance de qualité à ses partenaires.

• Résoudre tous les problèmes informatiques de vos partenaires (B2B) qui pourraient survenir au cours de leur journée de travail.
• Vous êtes en charge de l'assistance aux clients via différents cannaux, par email et par téléphone..
• Maintenir et améliorer le niveau de satisfaction des clients

Compétences, qualifications et intérêts dont vous avez besoin pour réussir dans ce rôle : 

• Vous êtes bilingue en français et en portugais et vous parlez couramment l'anglais.
• Vous souhaitez en savoir plus sur les technologies de l'information.
• Vous faites preuve d'un esprit d'analyse et d'une capacité à résoudre systématiquement les problèmes.
• Vous possédez d'excellentes compétences en matière de communication et vous avez l'esprit d'équipe.
• vous êtes fiable, ponctuel et recherchez un employeur à long terme
• Vous êtes en possession d'un permis de travail espagnol (si vous n'avez pas déjà le NIE et le SSN).

Quels sont les avantages pour vous ? 

• 20.535 euros bruts/an
• 39h/semaine (du lundi au samedi, équipes tournantes de 6h à 23h
• Travail 4 jours par semaine, 9h45 par jour
• Parfois même jusqu'à 5 jours de repos d'affilée
• 95% à distance, 1 jour par mois au bureau (nécessité d'habiter à environ 100 km de Barcelone)
• Un contrat à durée indéterminée
• Une assurance maladie privée
• L'opportunité de travailler et d'évoluer dans une entreprise multinationale bien établie et présente dans le monde entier
• Un généreux chèque-restaurant
• Une formation entièrement payée
• Possibilités de développement de carrière et de programmes de leadership
• Des cours de langue gratuits en espagnol, allemand, français et anglais
• Une équipe stimulante et solidaire à laquelle s'intégrer.

Votre Future Compagnie:

Notre client est le premier fournisseur indépendant de services de conseil en technologies de l'information en Europe. Pour son bureau situé dans le centre de Barcelone, il recherche de nouveaux collaborateurs pour renforcer son équipe d'assistance informatique qui travaille sur un projet intéressant pour un grand supermarché allemand.