Conseiller à la Clientèle (francophone)

Location Lisbon
Discipline: Customer Service
Language French
Job type: Entry-Level
Salary: €10200 to €13920
Contact name: Chloé Genries

Contact email: chloe@bluselection.com
Job ref: 2768
Published: 11 days ago
+++ Veuillez ne postuler que si vous avez la citoyenneté européenne ou un permis de travail valide pour le Portugal +++.

L'entreprise 

Si vous cherchez à travailler au sein d'une grande entreprise dynamique en Europe, l'entreprise de notre client vous conviendra. En effet, au coeur de Lisbonne, vous pourrez développer de nouvelles compétences dans un environnement multiculturel au sein d'un lieu de travail satisfaisant et convivial. 
Notre client est connu pour fournir d'excellentes solutions de service client dans le monde entier et pour cela, il recherche des candidats enthousiastes pour faire partie de son équipe internationale. 

Le poste 

En tant que conseiller à la clientèle, vous serez responsable de / d' : 
  • Être bien informé sur l'industrie et les activités de l'entreprise pour laquelle vous travaillerez. 
  • Fournir les meilleures réponses et solutions possibles par téléphone, e-mails ou réseaux sociaux aux préoccupations et demandes des clients de l'entreprise. 
  • Rester calme et clair face aux préoccupations des clients 
  • Être capable de diriger les clients vers le service approprié si vous n'êtes pas en mesure de fournir une réponse satisfaisante. 

Le profil recherché

Notre client recherche une personne qui correspondra aux valeurs et à l'ambiance de l'entreprise mais surtout, notre client est intéressé par un candidat qui aura : 
  • Un niveau de langue maternelle française et un excellent niveau d'anglais. 
  • Un intérêt pour le service client
  • Une bonne communication écrite et verbale 
  • Une personnalité sympathique et attentive 
  • Une ouverture d'esprit aux autres langues et nationalités. 

Quels sont les avantages pour vous ?
  • Type de contrat : Un contrat à durée déterminée renouvelable chaque année.
  • Horaires de travail : Temps plein en équipes tournantes (en fonction du projet).
  • Formation : Donnez un coup de pouce à votre carrière grâce à la formation intensive que l'entreprise offre à ses nouveaux employés.
  • Conditions salariales(*) : Vous avez 2 options :
Avec logement gratuit (colocation, toutes charges comprises) : entre 850€ et 950€ brut/mois.
Hors logement : de 1080€ à 1160€ brut/mois. 
(*) Rémunération pendant le stage en cas de réussite (5 à 20 jours) : 50% de votre salaire horaire (moins de taxes).
  • Forfait de relocalisation pour les candidats internationaux :
  • Remboursement de vos frais de vol initiaux après 9 mois.
  • Accueil à l'aéroport
  • Billet d'avion aller-retour annuel vers votre pays d'origine (au sein de l'UE)
  • Aide pour les formalités administratives, l'ouverture d'un compte bancaire, etc. à votre arrivée.
  • Assurance maladie privée après signature du contrat, qui s'ajoute à l'assurance standard.
  • Cours de portugais gratuits, cours de cuisine, activités sportives et événements sociaux organisés par l'entreprise.
  • Jours fériés portugais et 22 jours de congés payés.

" Ce projet n'est pas le plus adapté pour vous ? N'hésitez pas à checher nos autres opportunités n Customer Service in Barcelona. Envoyez-moi tout de même votre CV pour être considéré pour d'autres projets ou de futures opportunités."