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Conseiller Clientèle pour une société de divertissement - 100% téletravail depuis le Portugal

Job description

Travailler et vivre à Lisbonne, où l'on peut profiter d'un temps ensoleillé, peut maintenant devenir une réalité. Vous êtes également talentueux en communication et vous avez peut-être déjà une certaine expérience du service à la clientèle ? Alors, c'est l'occasion ou jamais ! 

Vos responsabilités et votre impact en tant qu'agent du service clientèle seront les suivants :

  • Assister les clients par téléphone, e-mail et chat pour toutes leurs questions relatives à leur abonnement, à la facturation et au dépannage. 
  • Fournir une assistance aux clients en matière de compte et d'application, notamment en ce qui concerne les fonctionnalités du logiciel.
  • Fournir un service de haute qualité afin d'assurer une expérience client supérieure.


Les compétences, les qualifications et les intérêts dont vous avez besoin pour réussir dans ce rôle :

  • Vous êtes de langue maternelle française et avez un niveau minimum B2 en anglais.
  • Vous êtes déjà basé au Portugal
  • Vous êtes motivé(e) et impliqué(e) dans votre travail
  • Une expérience préalable dans le domaine du service à la clientèle est un atout.
 
Quels sont les avantages pour vous ?
  • Contrat de 6 mois 
  • Travail à domicile 
  • Horaires de travail : Du lundi au dimanche - 08:00 à 21:00 en rotation
  • Salaire : 895€ brut / mois x 14 mois + jusqu'à 100€ / mois de prime de performance + chèques repas de 7,23€ / jour de travail + remboursement de certains frais de transport + Assurance maladie privée et plan dentaire (après six mois)
  • Date de début : dès que possible
Votre future entreprise :
Créée par deux entrepreneurs français en 2000, l'entreprise est devenue un spécialiste international de l'expérience client, avec une présence mondiale et comptant plus de 50 000 employés.
Dans son centre international de Lisbonne, elle s'occupe des expériences de service à la clientèle pour le compte de certaines des marques les plus progressistes du monde.

Ce projet ne vous convient pas ? N'hésitez pas à consulter nos autres opportunités pour les francophones au Portugal ou à nous envoyer votre CV pour être considéré pour d'autres projets ou opportunités futures.